Questions fréquentes

L'inscription et l'utilisation de la vitrine ARTsynonyme sont gratuites pour les collectionneurs, les galeries et les artistes. L'inscription artiste est ouverte à toutes et à tous ; chaque vitrine est vérifiée par l'administration avant sa publication.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à support@artsynonyme.com. Notre équipe répond sous 24h ouvrées.

Après connexion, ouvrez Mon profil pour modifier votre nom, votre photo et vos coordonnées. Les artistes et les galeries peuvent y renseigner leurs informations professionnelles. Les réglages de visibilité de leur localisation se trouvent dans Préférences > Localisation. Les collectionneurs peuvent enregistrer leur téléphone et leur adresse de livraison directement dans Mon profil.

Votre adresse exacte, votre téléphone et votre SIRET restent privés par défaut. Seules les informations que vous autorisez explicitement, comme la ville ou la région, peuvent apparaître sur votre profil public. Après vérification d’un compte professionnel, toute modification du SIRET doit être demandée au support ARTsynonyme.

L'inscription artiste est ouverte à toutes et à tous. Créez votre compte depuis la page d'inscription, présentez votre démarche artistique et transmettez au moins trois photos de votre travail. Un lien vers votre site, votre portfolio ou votre compte Instagram est recommandé mais facultatif.

Votre vitrine privée est créée immédiatement afin que vous puissiez la compléter. L'administration vérifie l'inscription et les photos transmises avant de la rendre publique. Ce contrôle sert à écarter les fraudes et les inscriptions abusives ; il ne constitue pas une sélection artistique. Vous êtes informé par email dès la publication de votre vitrine.

La vitrine permet actuellement aux artistes de présenter leurs œuvres sans quota commercial. Vous pouvez les gérer dans la rubrique Galerie / vitrine.

Lors de l’ajout ou de la modification d’une œuvre dans Galerie / vitrine, vous choisissez son mode de présentation :

• Vitrine présente l’œuvre publiquement sans la proposer à la vente ni à la location. Ses informations artistiques restent visibles, mais le prix, le stock et les boutons d’achat ou de location sont masqués.
• Vente / location rend l’œuvre commercialisable. Un prix de vente et un stock doivent être renseignés. Vous pouvez aussi proposer la location et préciser le loyer mensuel, la caution et la durée minimale.

Si aucun prix n’est renseigné, l’œuvre passe automatiquement en Vitrine. Vous indiquez alors sa situation : Collection particulière, Vendue ou Indisponible. Vous pouvez changer de mode à tout moment en modifiant l’œuvre. Le passage en Vitrine la retire des paniers existants et désactive ses informations commerciales. Si vous la repassez ensuite en Vente / location, pensez à les vérifier et à les compléter de nouveau. Ce choix est distinct du statut Active / inactive : une œuvre inactive n’est plus affichée publiquement.

Non. ARTsynonyme est un site vitrine gratuit et ne prend aucune commission sur les ventes conclues directement entre utilisateurs. Cette règle vaut aussi bien pour les artistes que pour les galeries qui présentent les œuvres de leurs artistes.

En revanche, si un artiste est par ailleurs représenté par une galerie en dehors d'ARTsynonyme, cet accord de représentation (et la commission éventuelle qui l'accompagne) reste entre l'artiste et sa galerie : ARTsynonyme n'y intervient pas et ne le remplace pas.

Alors comment ARTsynonyme se finance-t-il ? Grâce aux formules d'abonnement payantes et optionnelles proposées aux artistes et galeries (visibilité supplémentaire, outils, stockage…), jamais en prélevant une part de vos ventes.

Pour maximiser votre visibilité : utilisez des photos de haute qualité, complétez votre profil avec une biographie détaillée, ajoutez des descriptions riches pour vos œuvres, utilisez des mots-clés pertinents, et mettez régulièrement à jour votre galerie avec de nouvelles créations.

Non. L’accès à la vitrine ARTsynonyme actuelle est gratuit et aucune carte bancaire n’est demandée.

• Tableau de bord — vue d'ensemble de votre activité : nombre d'œuvres en ligne, favoris reçus et conversations en cours, avec des accès rapides vers chaque section.
• Galerie / vitrine — votre catalogue : ajout, modification et suppression de vos créations, choix entre Vitrine et Vente / location, gestion de leur disponibilité et affichage en grille ou en liste.
• Événements — annoncez vos expositions et vernissages, visibles directement sur les fiches de vos œuvres.
• Commandes — les demandes d'achat reçues pour vos œuvres. ARTsynonyme ne gère pas le paiement : c'est à vous de convenir du règlement et de la livraison directement avec l'acheteur.
• Favoris reçus — la liste des acheteurs ayant ajouté vos œuvres à leurs favoris.
• Messages (interne) — vos conversations avec les acheteurs. Vous pouvez archiver celles que vous souhaitez conserver ou supprimer les conversations indésirables. ARTsynonyme ne partage aucune donnée vous concernant.

• Galeries de ma région — un outil de prospection pour repérer les galeries proches de vous.
• Invitations galeries — les galeries peuvent vous inviter à rejoindre leur roster. Accepter ne change rien à la propriété de vos œuvres : vous restez seul maître de votre catalogue, et pouvez quitter le roster d'une galerie à tout moment en la contactant.
• Statistiques — les performances de vos œuvres et l'engagement des visiteurs.
• Historique — le suivi de toutes vos activités sur ARTsynonyme.
• Mon profil — vos informations personnelles.
• Préférences — la personnalisation de votre expérience (thème, taille du texte…).

Un compte galerie dispose d’un profil professionnel public et de son propre catalogue. Dans Mes œuvres, vous pouvez présenter les œuvres détenues ou représentées par la galerie et indiquer le nom de l’artiste. Vous pouvez également publier les expositions et vernissages de la galerie dans Mes événements.

Mes œuvres contient les œuvres publiées et gérées directement par le compte de la galerie. Mes artistes constitue son roster public : il relie la galerie à des artistes qui possèdent déjà un compte ARTsynonyme actif. L’ajout d’un artiste au roster ne transfère ni ne duplique ses œuvres et ne donne pas à la galerie le droit de modifier son catalogue personnel.

Ouvrez Gérer mon activité > Mes artistes et saisissez l’adresse email utilisée par l’artiste pour son compte ARTsynonyme actif. L’artiste reçoit une invitation et reste libre de l’accepter ou de la refuser. Après acceptation, la relation apparaît dans le roster de la galerie. L’artiste conserve l’entière propriété et le contrôle de ses œuvres. Vous pouvez retirer un artiste du roster à tout moment ; le nombre d’artistes représentés dépend de votre formule Galerie.

Les demandes d’achat ou de location apparaissent dans Vendre et échanger > Commandes. La galerie accepte ou refuse chaque demande, puis organise directement avec le collectionneur le paiement, la caution éventuelle, l’assurance, l’expédition ou le retrait. Les conversations se trouvent dans Messages et peuvent être archivées ou supprimées. ARTsynonyme ne traite pas le paiement des œuvres et ne prélève aucune commission sur les ventes.

L’espace galerie comprend un tableau de bord et l’agenda régional, puis quatre groupes principaux : Présenter ma galerie (profil, œuvres et événements), Échanger (messages et favoris reçus), Gérer mon activité (artistes, statistiques et historique) et Mon compte (profil et préférences).

La vitrine actuelle donne aux galeries un accès sans quota commercial à la publication d’œuvres et à la gestion de leurs artistes.

Une fois connecté, parcourez notre catalogue et cliquez sur l'œuvre qui vous intéresse. Contactez l'artiste directement via la messagerie pour poser vos questions et négocier les conditions. La vente, le paiement et la livraison se règlent ensuite directement entre vous et l'artiste, en dehors de la plateforme.

Non. ARTsynonyme est un site vitrine et ne traite aucun paiement. Si vous trouvez un accord après avoir contacté un artiste ou une galerie, le règlement et la remise de l’œuvre sont organisés directement entre vous, en dehors du site. Restez prudent, privilégiez des moyens sûrs et signalez-nous tout comportement suspect.

La livraison est organisée directement entre vous et l'artiste après l'achat. Vous pouvez choisir la livraison à domicile (frais en sus selon la taille de l'œuvre) ou le retrait en main propre si vous êtes dans la région de l'artiste.

Oui. Conformément au Code de la consommation, si vous achetez une œuvre à un vendeur professionnel sur la plateforme, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de sa réception pour vous rétracter. ARTsynonyme n'étant pas partie à la transaction, vous devez exercer ce droit et organiser le retour directement auprès de l'artiste ou de la galerie concernée, selon les conditions convenues avec lui.

Les œuvres concernées portent la mention « Location ». Dans votre panier unique, chaque ligne est clairement identifiée comme un achat ou une location. La demande est ensuite acceptée ou refusée par l’artiste ou la galerie, qui organise directement avec vous le règlement, la caution, l’assurance et la remise de l’œuvre.

Pendant sa location, l’œuvre peut rester disponible à la vente. Le locataire est prévenu lorsqu’un autre collectionneur souhaite l’acheter et bénéficie d’une priorité d’achat de 48 heures. S’il achète l’œuvre, 100 % des loyers effectivement réglés sont déduits du prix de vente affiché au début de la location, dans la limite de ce prix. La caution reste séparée et n’est pas déduite.

ARTsynonyme fonctionne sur tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari, Edge. Nous recommandons d'utiliser la dernière version de votre navigateur pour une expérience optimale.

Notre site est entièrement responsive et s'adapte parfaitement aux smartphones et tablettes. Une application mobile native est prévue pour 2026.

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